Политика конфиденциальности

Документ описывает, какие данные сервис собирает при оформлении заказа, зачем они нужны и сколько хранятся.

Какие данные собираются

• Telegram ID и имя пользователя — идентифицируют покупателя в переписке с ботом и в карточке заказа для оператора.
• PPPoker ID — публичный цифровой идентификатор игрового аккаунта, на который зачисляются Алмазы.
• История заказов — пакет, сумма, статус и время.
• Данные о платеже — идентификатор платежа от платёжной системы, сумма и время поступления.

Чего сервис не получает

Сервис не запрашивает и не хранит пароль от игрового аккаунта, коды подтверждения, номер телефона и данные банковской карты. Реквизиты платежа обрабатываются на стороне платёжной системы и в сервис не передаются.

Зачем данные нужны

• Зачислить Алмазы на верный игровой аккаунт.
• Подтвердить оплату и связать её с конкретным заказом.
• Разобрать спорную ситуацию, если оплата прошла, а Алмазы не поступили.
• Показать покупателю историю его заказов.

Данные не используются для рекламы и не передаются третьим лицам.

Кто имеет доступ

Карточка оплаченного заказа поступает в закрытый чат операторов. Она содержит Telegram ID, имя пользователя, PPPoker ID, пакет и сумму. Доступ к чату имеют только сотрудники, выполняющие зачисление.

Сроки хранения

История заказов и платёжные события хранятся 3 года — срок исковой давности по спорам о переводах. По истечении срока записи удаляются.

Права покупателя

Вы можете запросить сведения о собранных о вас данных или их удаление, обратившись к оператору поддержки через Telegram-бот. Удаление возможно после закрытия всех активных заказов.

Cookie и аналитика

Сайт использует систему веб-аналитики для подсчёта посещений и переходов в Telegram-бот. Аналитика работает с обезличенными данными и не связывает их с вашим игровым аккаунтом.

Изменения

Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата редакции указана под заголовком.